1、擔保交易功能說明
擔保支付是指幣信平台提供幣託管服務,發幣方發起擔保支付,交易的幣會發送到平台託管帳戶,收幣方按約定付款,發幣方確認收到款項后點擊釋放數字貨幣,擔保的幣從平台託管帳戶自動發放到收幣方帳戶,至此交易完成.
2、操作指南:
1.創建擔保
1.1 進入應用
在幣信APP首頁點擊「擔保支付」 進入。
1.2 找到聯繫人
輸入對方手機號或幣信UID找到對方,也可以在「最近」中找到最近的聯繫人。
1.3 選擇幣種、填寫金額
在幣種清單中選擇要支付的幣種,並輸入約定好的金額。
在本頁面中,也可以直接與對方通過幣信聊天進行聯繫。
1.4 提交擔保
點擊「發起擔保」按鈕,並再次確認金額和服務費,點擊「確認」按鈕,輸入支付密碼,成功創建擔保訂單。
1.5 確認放幣
為了適應更多支付場景,在收到款項或商品后,點擊「確認放幣」按鈕,可以選擇不同比例,包括 10%, 20%, 30%, 40%, 50%, 60%, 70%, 80%, 90% 或"全部"來釋放數字貨幣。
確認放幣后本次擔保完成。
2.申請仲裁
如果對交易有疑問,在雙方溝通無果的情況下,可以點擊「申請仲裁」按鈕,請求平台介入仲裁,款項將根據仲裁結果處理。
提交仲裁時需選擇正確的申請理由。
提交仲裁后,請等待客服聯繫,在仲裁期間,交易無限期延後。
交易創建后15分鐘內不允許申請仲裁
同一筆訂單1天內同一方申請仲裁不超過10次
3.取消擔保
擔保發起后,對方可以取消擔保,取消后擔保金額及服務費退回贊助者帳戶。
同一使用者取消擔保24小時內不超過10次。